Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ определяет условия оказания услуг по внедрению и сопровождению UDS юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик). Исполнитель и Заказчик согласуют состав работ в заявке или договоре.

Акцептом оферты считается оплата счёта Исполнителя либо подписание сторонами заявки на услуги. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Действующая редакция размещена по адресу https://uds4you.ru/oferta/.

2. Термины

• Платформа — программное обеспечение UDS, правообладателем которого является Global Intellect Service.
• Лицензия — право использования Платформы, предоставляемое правообладателем на его условиях.
• Внедрение — комплекс работ Исполнителя по настройке Платформы, интеграции с учётной системой Заказчика, переносу клиентской базы и обучению персонала.
• Сопровождение — периодические услуги Исполнителя после запуска.

3. Предмет

Исполнитель оказывает услуги по внедрению и сопровождению Платформы, а также содействует Заказчику в приобретении Лицензии. Состав, сроки и стоимость услуг определяются заявкой или счётом, которые являются неотъемлемой частью договора.

Лицензия не является услугой Исполнителя. Условия её предоставления, стоимость и порядок использования определяются правообладателем Платформы. Исполнитель не отвечает за работоспособность самой Платформы, доступность её сервисов и изменение тарифов правообладателем.

4. Порядок оказания услуг

4.1. До начала работ стороны согласуют состав услуг, количество точек и перечень интегрируемых систем.

4.2. Заказчик предоставляет доступы к учётной или кассовой системе, выгрузку клиентской базы и назначает ответственное лицо со своей стороны.

4.3. Ориентировочные сроки: от 3 до 7 рабочих дней при экспресс-внедрении одной точки, до 45 календарных дней при полном внедрении.

4.4. Сроки продлеваются на время просрочки Заказчика по предоставлению доступов, данных или сотрудников на обучение.

5. Стоимость и расчёты

5.1. Стоимость определяется счётом на основании согласованной заявки. Цены на сайте являются ориентировочными и не являются публичной офертой в части конкретной суммы.

5.2. Оплата — 100% предоплата, если в счёте не указано иное.

5.3. Отдельно оплачиваются: печать полиграфических материалов, доработки кассового программного обеспечения, точки сверх согласованных, выезд специалиста.

6. Права и обязанности

6.1. Исполнитель обязуется выполнить работы в согласованном объёме, обучить персонал Заказчика, передать материалы и отчёт по итогам запуска, не разглашать данные Заказчика.

6.2. Заказчик обязуется предоставить доступы и данные, назначить ответственное лицо, обеспечить участие сотрудников в обучении, выполнять рекомендации Исполнителя в части работы с Платформой.

6.3. Заказчик подтверждает, что имеет законные основания для передачи Исполнителю клиентской базы и является оператором персональных данных в отношении своих клиентов.

7. Сдача и приёмка

7.1. По завершении работ Исполнитель направляет акт. Заказчик подписывает его или направляет мотивированные замечания в течение 5 рабочих дней.

7.2. Если в указанный срок ни акт, ни замечания не получены, услуги считаются оказанными надлежащим образом.

8. Ответственность и ограничения

8.1. Исполнитель отвечает за качество выполненных работ в пределах их стоимости.

8.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных финансовых показателей Заказчика. Результат работы программы лояльности зависит от факторов вне контроля Исполнителя: дисциплины персонала, ассортимента, ценовой политики, конкурентной среды и вовлечённости руководства Заказчика.

8.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Платформы, изменение её функциональности или тарифов правообладателем.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://uds4you.ru/politika-konfidencialnosti/.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует до полного исполнения обязательств.

10.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до публикации новой редакции.

10.3. Любая сторона вправе отказаться от договора, письменно уведомив другую за 10 календарных дней. Заказчик оплачивает фактически выполненный объём работ.