- Главная /
- Интеграция с кассой
Интеграция UDS с кассовой системой
Чтобы программа лояльности работала, кассир не должен делать лишних движений. Интеграция убирает второй экран и ручной ввод: бонусы начисляются и списываются в том же чеке, что и обычная оплата.
Почему это не мелочь
Формально программа лояльности работает и без связи с кассой: рядом ставится планшет, кассир открывает консоль и проводит начисление отдельно. На бумаге — рабочая схема. На кассе — нет.
Двойная работа
Пробить чек, переключиться, найти клиента, провести начисление. В час пик это те самые секунды, из-за которых кассир начинает «забывать» предлагать программу.
Расхождения в цифрах
Сумма в чеке и сумма, по которой начислены баллы, живут отдельно. Через месяц сверять их бессмысленно.
Очередь как аргумент против
Первое, что скажет управляющий: «у нас люди и так стоят». И будет прав, если интеграции нет.
Именно на этом чаще всего и умирает программа лояльности — не на настройках, а на лишних движениях у кассы.
Сценарий на кассе
- 1
Кассир пробивает покупку как обычно
- 2
Покупатель называет телефон или показывает QR из приложения
- 3
Баллы начисляются автоматически от суммы чека
Если клиент хочет списать — списание уходит в тот же чек как оплата частью баллами.
- 4
Клиент получает уведомление о начислении
С чем интегрируется
Как проходит подключение
С нашей стороны
Проверяем совместимость вашей версии кассового ПО, настраиваем связку, тестируем начисление и списание на реальных чеках, обучаем кассиров новому сценарию, страхуем первую смену после запуска.
С вашей стороны
Доступ к кассовой системе и учётной записи администратора, контакт вашего технического специалиста или обслуживающей организации, если касса на поддержке, и полчаса времени кассира на обучение.
Интеграция входит в стоимость внедрения от 45 000 ₽. Отдельно оплачивается только доработка, если ваша касса требует индивидуального решения — но об этом мы говорим до договора.
Если вашей системы нет в списке
Сначала проверяем: список поддерживаемых систем шире, чем те шесть названий, которые обычно перечисляют. Дальше возможны варианты — работа через кассовое приложение без глубокой интеграции либо индивидуальное решение. Совместимость уточняем на разборе, до всяких договорённостей. Если окажется, что нормально подружить систему с кассой нельзя, скажем сразу: продавать внедрение, которое упрётся в технику, смысла нет.
Частые вопросы
Из-за этого вырастет очередь?
Наоборот — интеграция и делается ради того, чтобы не выросла. Действие кассира одно: указать клиента. Всё остальное происходит внутри чека.
Что будет, если пропадёт интернет?
Касса продолжает работать, чеки пробиваются. Начисления по этим чекам проходят, когда связь восстановится. Полная автономность зависит от конкретной кассовой системы — проверяем на этапе подключения.
Нужно ли менять кассовое оборудование?
Как правило, нет. Речь про программную связку, а не про новое железо.
Кассир должен запоминать что-то сложное?
Одно действие в чеке. Сложнее не сама механика, а привычка предлагать программу каждому — этим занимается обучение.
Как это соотносится с эквайрингом и фискализацией?
Никак не мешает: списание баллов уменьшает сумму к оплате, а чек пробивается по обычным правилам. Программа лояльности не вмешивается в фискальную часть.
Проверим вашу кассу
Назовите систему и версию — проверим совместимость и скажем, что потребуется для подключения. Бесплатно, до всяких договоров.