«Сибирь Мед»: медицинский центр, Иркутск
Два года и два месяца
Точка А: что было до внедрения
1
Клиника новая, запустилась с программой сразу
2
Базы не было вообще
Что настроили
1
50 приветственных баллов за регистрацию
2
Кешбэк 3%, списание до 10% и только на приём врачей
3
Баллы не сгорают
4
Интеграция с Эвотором
Точка Б: результаты
Два года и два месяца
| Контактов в базе | 2 669 |
|---|---|
| Оцифровано новых участников | 2 027 (76%) |
| Совершили покупки | 2 493 (93%) |
| Покупок с картой лояльности | 12 198 |
| Средний чек | 2 205 ₽ |
| Повторных визитов на пациента | 4,89 |
| Фактическая скидка | 1,11% |
| Оценок получено | 490, рейтинг 5 |
| Выручка от новых клиентов с платформы | 525 247 ₽ |
Что из этого следует
Кешбэк всего 3% — и почти пять визитов на пациента. Работает не размер бонуса, а регулярность касаний.